{"id":14859,"date":"2024-12-21T10:59:12","date_gmt":"2024-12-21T10:59:12","guid":{"rendered":"https:\/\/sunriseballoonmarrakech.com\/?page_id=14859"},"modified":"2024-12-21T11:09:19","modified_gmt":"2024-12-21T11:09:19","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sunriseballoonmarrakech.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t
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Introduction et Cadre G\u00e9n\u00e9ral<\/strong><\/h2>\n\n

Pr\u00e9ambule<\/strong><\/h3>\n\n

Les pr\u00e9sents termes et conditions r\u00e9gissent toutes les transactions effectu\u00e9es via le site web de Sunrise Balloon Marrakech. Toute r\u00e9servation effectu\u00e9e sur notre site web implique l’acceptation inconditionnelle de ces termes par le client.<\/p>\n\n

Objet<\/strong><\/h3>\n\n

Ce contrat \u00e9tablit les droits et obligations des deux parties concernant la vente des services de Sunrise Balloon Marrakech via le site web.<\/p>\n\n

D\u00e9finitions<\/strong><\/h3>\n\n
    \n
  • Contrat \u00e0 Distance :<\/strong> Tout accord pour la fourniture de services entre Sunrise Balloon Marrakech et le client, conclu exclusivement via le r\u00e9seau Internet.<\/li>\n\n
  • Confirmation de R\u00e9servation :<\/strong> Le document confirmant les d\u00e9tails du service, accept\u00e9 par le client en cliquant pour confirmer.<\/li>\n\n
  • Commande :<\/strong> Un engagement ferme du client \u00e0 acheter les services propos\u00e9s par Sunrise Balloon Marrakech.<\/li>\n<\/ul>\n\n

    Tarification<\/strong><\/h3>\n\n
      \n
    • Les prix sont affich\u00e9s en USD ($).<\/li>\n\n
    • Les prix au moment de la r\u00e9servation sont d\u00e9finitifs et ne feront l’objet d’aucune modification, sauf accord explicite.<\/li>\n<\/ul>\n\n

      Modes de Paiement<\/strong><\/h3>\n\n

      Les clients disposent de deux options de paiement :<\/p>\n\n

        \n
      1. Paiement Int\u00e9gral en Ligne :<\/strong> Les clients peuvent r\u00e9gler la totalit\u00e9 du montant en ligne de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e au moment de la r\u00e9servation via PayPal ou Stripe.<\/li>\n\n
      2. Paiement d’un Acompte :<\/strong> Les clients peuvent choisir de payer un acompte de 30 % en ligne pour s\u00e9curiser leur r\u00e9servation. Le solde restant de 70 % est payable sur place avant le vol.<\/li>\n<\/ol>\n\n

        En choisissant l’option de l’acompte, le client s’engage \u00e0 finaliser le paiement avant la prestation du service. Les paiements sont s\u00e9curis\u00e9s, et le client garantit avoir l’autorit\u00e9 d’utiliser le mode de paiement s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>\n\n

        Politique d’Annulation et de Remboursement<\/strong><\/h2>\n\n

        Annulation par Sunrise Balloon Marrakech<\/strong><\/h3>\n\n
          \n
        • Annulations pour Conditions M\u00e9t\u00e9orologiques :<\/strong>\n
            \n
          • Si des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables sont pr\u00e9vues et que le vol est annul\u00e9 la veille :\n
              \n
            • Option 1 : Reporter le vol \u00e0 une date convenue.<\/li>\n\n
            • Option 2 : Recevoir un remboursement \u00e0 100 % du montant pay\u00e9 (acompte ou totalit\u00e9).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n
            • Si les conditions le jour du vol sont jug\u00e9es dangereuses pour le d\u00e9collage :\n
                \n
              • Les passagers profiteront d\u2019un petit-d\u00e9jeuner traditionnel dans notre tente berb\u00e8re.<\/li>\n\n
              • Un remboursement \u00e0 100 % du montant pay\u00e9 sera effectu\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n

                Annulation par le Client<\/strong><\/h3>\n\n
                  \n
                • Les annulations effectu\u00e9es moins de 24 heures avant le vol programm\u00e9 entra\u00eenent des frais de 100 % du montant de la r\u00e9servation.<\/li>\n\n
                • Absence (No-Show) :<\/strong> Si le client ne se pr\u00e9sente pas \u00e0 l\u2019heure confirm\u00e9e, des frais de 100 % du montant de la r\u00e9servation s\u2019appliquent.<\/li>\n<\/ul>\n\n

                  Force Majeure<\/strong><\/h3>\n\n

                  Sunrise Balloon Marrakech n’est tenu de remplir ses obligations que dans la mesure o\u00f9 aucun \u00e9v\u00e9nement majeur impr\u00e9vu (force majeure) ne les en emp\u00eache.<\/p>\n\n

                  Clause de Non-Responsabilit\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n

                  1. Statut de Non-Op\u00e9rateur :<\/strong>
                  <\/strong>Sunrise Balloon Marrakech agit uniquement en tant que plateforme de r\u00e9servation et n\u2019est pas l\u2019op\u00e9rateur<\/strong> des vols en montgolfi\u00e8re propos\u00e9s sur notre site. Toutes les responsabilit\u00e9s op\u00e9rationnelles et de s\u00e9curit\u00e9 incombent exclusivement aux op\u00e9rateurs de montgolfi\u00e8res agr\u00e9\u00e9s.<\/p>\n\n

                  2. R\u00f4le de Facilitateur :<\/strong>
                  <\/strong>Notre r\u00f4le se limite \u00e0 faciliter les r\u00e9servations entre les clients et les op\u00e9rateurs de montgolfi\u00e8res. Nous ne g\u00e9rons, n\u2019exploitons ni ne supervisons aucun service de vol en montgolfi\u00e8re.<\/p>\n\n

                  3. Exon\u00e9ration de Responsabilit\u00e9 :<\/strong>
                  <\/strong>Sunrise Balloon Marrakech n\u2019est pas responsable des probl\u00e8mes op\u00e9rationnels, des pr\u00e9occupations de s\u00e9curit\u00e9 ou de la qualit\u00e9 des services li\u00e9s aux vols en montgolfi\u00e8re. Ces responsabilit\u00e9s rel\u00e8vent uniquement des op\u00e9rateurs.<\/p>\n\n

                  Traitement des Informations des Passagers<\/strong><\/h2>\n\n

                  1. Partage S\u00e9curis\u00e9 des Donn\u00e9es :<\/strong><\/h3>\n\n

                  Les informations des clients n\u00e9cessaires \u00e0 la conformit\u00e9 (telles que noms et nationalit\u00e9s) seront transmises de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e aux op\u00e9rateurs respectifs pour garantir une documentation ad\u00e9quate.<\/p>\n\n

                  2. Responsabilit\u00e9 Limit\u00e9e pour la Conformit\u00e9 :<\/strong><\/h3>\n\n

                  Sunrise Balloon Marrakech ne soumet pas directement les informations des passagers aux autorit\u00e9s de l\u2019aviation. La conformit\u00e9 aux r\u00e9glementations locales, y compris la documentation et les approbations, est la responsabilit\u00e9 exclusive des op\u00e9rateurs.<\/p>\n\n

                  En r\u00e9servant avec Sunrise Balloon Marrakech, vous reconnaissez et acceptez ces termes et conditions. Nous sommes impatients de vous offrir une exp\u00e9rience magique et s\u00e9curis\u00e9e en montgolfi\u00e8re !<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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